Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2025
PetMorph ("nosotros" o "nosotros") toma su privacidad muy en serio. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.
1. Información que recopilamos
Información de cuentas
Cuando usted registra una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y otra información básica.
Fotos cargadas
Sus fotos subidas de mascotas se utilizan sólo para servicios de generación de IA, transmitidos temporalmente a nuestro proveedor de servicios AI (Fal.ai) durante el procesamiento. No almacenamos permanentemente sus fotos originales en nuestros servidores.
Contenido Generado
Las imágenes generadas por AI se guardan en nuestros servidores durante 7 días, y luego se eliminan automáticamente. Puede descargarlos en cualquier momento durante este período o eliminarlos manualmente.
Información sobre pagos
Los pagos se procesan a través de Creem. No almacenamos su información completa de la tarjeta de crédito.
Datos de uso
Recopilamos cookies, direcciones IP e información de dispositivos para mejorar la experiencia de servicio.
2. Cómo utilizamos su información
Importante compromiso
- ✅Usado sólo para servicios de generación
- ❌Nunca se utiliza para el entrenamiento de modelos AI
- ❌No se vende a terceros
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de generación de inteligencia artificial
- Proporcionar asistencia al cliente
- Procese sus compras y reembolsos
- Enviar notificaciones importantes (actualizaciones de servicio, cambios de cuenta)
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas
3. Almacenamiento de datos y eliminación
Esta es nuestra máxima prioridad
Originales
No almacenado, sólo transmitido temporalmente al proveedor de servicios de AI durante la generación
Resultados generados
Guardado durante 7 días, puede descargar o eliminar manualmente en cualquier momento
Datos de la cuenta
Completamente eliminado dentro de 30 días después del cierre de la cuenta
Ubicación del almacenamiento
Los datos se almacenan en servidores en la nube en EE.UU. y Singapur (Supabase)
4. Proveedores de servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros de confianza:
Proveedor de servicios de inteligencia artificial - Replicar / FAL
Se utiliza para el procesamiento de la generación de imágenes. Estos proveedores no conservan sus datos para la formación de modelos.
Proceso de pago - Creem
Procesa los pagos de forma segura. No almacenamos información completa de la tarjeta de crédito.
Almacenamiento de datos - Supabase
Utilizado para el almacenamiento seguro de los datos del usuario y los resultados generados.
5. Sus derechos
Bajo las normas de protección de datos (GDPR, CCPA, etc.), usted tiene los siguientes derechos:
- Vea sus datos personales que tenemos
- Solicitar eliminación de todos sus datos
- Exportar una copia de sus datos
- Retirar el consentimiento (por ejemplo, darse de baja de correos electrónicos)
- Información exacta
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con: mrliang9808@gmail.com
6. Seguridad de los datos
Adoptamos las siguientes medidas para proteger sus datos:
- Transmisión cifrada de extremo a extremo (HTTPS/TLS)
- Eliminar automáticamente la geolocalización y otros metadatos de las fotos
- Supresión periódica automática de los datos vencidos
- Controles de acceso estrictos y capacitación de empleados
7. Privacidad de los niños
Nuestros servicios son para usuarios mayores de 13 años. Si tiene menos de 13 años, por favor utilice bajo supervisión parental o tutor.
8. Cambios de políticas
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o anuncio del sitio web.
9. Contáctenos
Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, póngase en contacto con:
- Email: mrliang9808@gmail.com
- X/Twitter: @lingxio