Términos de servicio
Última actualización: 1 de octubre de 2025
Bienvenido a PetMorph. Al utilizar nuestro servicio, usted acepta los siguientes términos. Por favor, léalos con atención.
1. Descripción del servicio
- PetMorph ofrece un servicio de transformación de fotos de mascotas con IA, convirtiendo sus fotos en retratos humanos de distintos estilos.
- Usamos un modelo de pago por créditos. Puede comprar paquetes de créditos para usar nuestros servicios.
2. Reglas de créditos
Validez de los créditos
Uso de créditos
- Cada generación consume 10 créditos (calidad estándar).
- Si la generación falla, los créditos se reembolsan automáticamente.
- Los créditos no son transferibles ni canjeables por efectivo.
3. Política de reembolso
⚠️ Aviso importante
La política varía según el paquete. Léala con atención:
❌ No reembolsable
- 🐣 Starter Pack ($0.99): sin reembolso, es un paquete promocional único
- Paquetes totalmente consumidos (saldo de créditos 0)
✅ Reembolsable
⭐ Standard Pack ($9.99) y 💎 Pro Pack ($29.99)
Condiciones: dentro de los 7 días posteriores a la compra y con créditos restantes
💰 Monto del reembolso = Precio de compra × (Créditos restantes ÷ Créditos totales)
Ejemplo: compra Standard Pack $9.99 (500 créditos), usa 100 créditos, reembolso = $9.99 × (400÷500) = $7.99
Límite: máximo 2 reembolsos por usuario en 30 días
Comisión: el usuario asume la comisión de la pasarela de pago (aprox. 3%)
📝 Proceso de reembolso
- 1. Envíe un correo a [email protected] solicitando el reembolso
- 2. Proporcione el número de pedido y el comprobante de compra
- 3. Revisaremos en 1–2 días hábiles
- 4. Tras la aprobación, reembolsaremos al método original en 3–5 días hábiles
4. Derechos de autor
✅El uso de imágenes generadas se rige por estos términos y la ley aplicable
✅Antes de un uso personal o comercial, confirma los derechos sobre la foto original y que el uso esté permitido
❌El usuario debe contar con los derechos legales de las fotos subidas
❌La plataforma no se hace responsable de disputas de derechos sobre resultados generados por IA
5. Restricciones del servicio
Acciones prohibidas
- Subir contenido ilegal o que infrinja derechos
- Generación masiva maliciosa
- Abuso de la política de reembolso
- Intentar ingeniería inversa o vulnerar el servicio
El objetivo de disponibilidad es 99%, pero no garantizamos 100% de tiempo activo
6. Exención de responsabilidad
- Los resultados de IA tienen incertidumbre; no garantizamos resultados perfectos siempre
- Interrupciones causadas por fallos de APIs de terceros
- Nos esforzamos por la calidad, pero no garantizamos exactitud o idoneidad del contenido generado
7. Terminación de cuenta
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento. Tras la eliminación, sus datos se borrarán completamente en un plazo de 30 días.
Si viola estos términos, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta.
8. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios importantes se notificarán con 30 días de antelación.
9. Resolución de disputas
Valoramos a cada usuario y procuramos resolver disputas de forma amistosa. Para casos menores, procesaremos reembolsos o compensaciones rápidamente. Si se requiere acción legal, se gestionará según las leyes de su jurisdicción o métodos acordados.
10. Contacto
Si tiene preguntas, contáctenos:
- Email: [email protected]
- X/Twitter: @lingxio